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与购买全新的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样相比，杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的价格更低，其中也不乏使用痕迹少，甚至全新未拆的物品，因此，物美价廉的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样近年来越来越受到消费者的青睐。然而，在选购杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样时，不少消费者都有过“踩坑”的经历，货不对板、退换货困难、卖家隐瞒物品瑕疵等问题困扰着消费者。那么，在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中，消费者该如何保障自身权益？记者采访了相关专家。
杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的消费者受消费者权益保护法保护吗
不同于网络购物平台上的店铺商家，许多在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台上出售货物的卖家都并非长期从事此业，只是偶尔在网上处理自己的闲置物品。
华东政法大学经济法学院教授任超告诉记者，正是这一点区别，会导致部分杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的消费者无法受到消费者权益保护法的保护。他分析道：“消费者权益保护法调整的是经营者和消费者之间的关系，其中规定的经营者从事生产、销售杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样或者提供服务等经营性活动应当具有持续性。而有些杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样卖家出售自己的闲置物品具有不定期性，且并不以此为业，因此这类卖家不属于消费者权益保护法中定义的经营者，购买其货物的买家自然也很难受到消费者权益保护法的保护。”
对此，中国人民大学民商事法律科学研究中心副主任姚欢庆表示，消费者权益保护法并非消费者维权的唯一法律依据，“杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的买卖双方构成合同关系。发生纠纷时，消费者还可以将其当作一般的民事合同侵权纠纷进行处理，适用民法典合同编和侵权编中的规定来寻求救济。”
在检索相关案例时，记者发现，当消费者依据消费者权益保护法要求退货或惩罚性赔偿时，杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的卖家大多会以自己并非经营者提出抗辩，让消费者的维权之路受阻。那么，所有杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的卖家都不属于消费者权益保护法规定的经营者范畴吗？
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第7条规定，消费者在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样网络杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样受到损害，人民法院综合销售者出售杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的性质、来源、数量、价格、频率、是否有其他销售渠道、收入等情况，能够认定销售者系从事商业经营活动，消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经营者责任的，人民法院应予支持。对此，姚欢庆指出，判断杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的卖家是否属于消费者权益保护法规定的经营者应当结合实践中的具体情况进行分析，而值得注意的是，消费者作为提出诉讼请求的一方，往往需要由其承担证明卖家为经营者的举证责任。
购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样可以“七天无理由退货”吗
记者在浏览某杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台时发现，点开任意物品的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样界面，都可以在醒目位置看到平台杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样须知，提示消费者在购买前了解退货规则，其中明确写道，“在购买前与卖家充分沟通，确认宝贝细节并达成一致，发货后不支持无理由退货……若宝贝存在实质问题可退货，退货运费由卖家承担，若与卖家协商未果，可申请维权……”
这样的规则在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中并非个例，由于杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样性质特殊，许多杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台和杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样卖家都不支持七天无理由退货，这给消费者的售后维权带来了一定困难。
2022年，杭州互联网法院审理了这样一起案件：沈某某通过某杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台，在南京某商贸公司经营的店铺内花费6100元购买了一枚杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样卡地亚牌戒指，在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样快照中，该公司标注了“该杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样不支持七天无理由退货”。沈某某收到该戒指后通过平台提出无理由退货被拒绝，认为其合法权益受到侵害，遂提起诉讼，法院审理后支持了原告退货退款的诉讼请求。
对于不宜退货的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样，消费者权益保护法第25条进行了部分列举，包括消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样以及交付的报纸、期刊四类杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样。针对沈某某一案所涉的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样，法院审理后认为，通过网络购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样是否适用七天无理由退货制度，应同时审查杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样本身的性质，以及经营者是否单独取得了消费者的明确同意。经营者仅通过杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样详情页标注“不支持七天无理由退货”的，不足以认定获得了消费者的确认。杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样也不能仅因其“杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样”性质而不适用无理由退货，从四类不适用无理由退货的法定杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样类型来看，判断杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样是否不宜退货应以杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样是否因消费者原因而存在明显的价值贬损为判断标准。
如果购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样后遇到问题，北京市两高律师事务所律师王璞建议消费者首先应尝试与卖家沟通，说明问题并提出退换的要求或协商其他解决方式；如果与卖家沟通无果，消费者可以向杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台投诉和举报，有的平台会根据买卖双方提供的证据进行“仲裁”，平台查证情况属实后也会对卖家采取相应的处罚措施。
消费者如何在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中维护自身权益
除了退货等售后保障问题，售假、故意隐瞒杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样重大瑕疵等欺诈行为在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中也屡见不鲜，面对如此种种状况，杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的消费者该如何在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中维护好自身权益？
基于杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的特性，专家们在接受采访时均指出，与新杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样不同，消费者在购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样时应对杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样可能存在瑕疵抱有一定的心理预期。姚欢庆解释说：“杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的本质是循环经济，是为促进资源的节约和再利用而发展出的绿色购物模式。因此，如果要求卖家承担过高的义务和责任，将不利于货物的流通，故而相较于购买新杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样，消费者在杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样中应负有更高的注意义务。”
王璞对此进行了更具体的阐释：“在购买杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样之前，消费者要与卖家进行充分沟通，尽可能详细地了解杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样信息，如查看杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样描述、图片、视频等以便知晓杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的真实状态。同时，消费者也应注意卖家过往的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样状况、信誉评价等信息，评估卖家的可靠性。”他还提醒消费者应当注意杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样安全，尽量使用杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台进行杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样，避免私下杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样，并对聊天记录、支付凭证等杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样过程进行留存，以便在发生纠纷时作为证据使用。
任超表示，杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样的杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台也应采取措施保障消费者的权益。他指出，杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样平台要建立畅通的投诉通道，及时处理消费者的投诉并按时回访纠纷处理结果。此外，平台还应当提高杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样卖家入驻平台的审核标准，平时也要严格管理平台商家，可以通过设置红黑榜、诚信评价机制等方式，对违法违规用户进行平台公示名单、降低算法推荐、封号等处罚。
（原文刊载于《杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样杏耀彩票平台杏耀彩票平台怎么样样》2024年3月15日第4版）
